โรงเรียนบ้านควนกองเมือง

หมู่ที่ 3 บ้านบ้านควนกองเมือง ตำบลทุ่งเตาใหม่ อำเภอบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี 84120

Mon - Fri: 9:00 - 17:30

-

แบรนด์ และปัจจัย 8 ประการของความแข็งแกร่งของแบรนด์

แบรนด์ คือภาพลักษณ์ของบริษัทในใจของผู้ชม การตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับว่า แนวคิดของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของบริษัทเป็นอย่างไร ผู้คนไว้วางใจแบรนด์ที่แข็งแกร่งมากกว่า ผู้ประกอบการสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร โรมัน กอร์บาชอฟ ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Logomashina กล่าว ความแข็งแกร่งของแบรนด์คืออะไร และประกอบด้วยอะไร

ความแข็งแกร่งของตราสินค้าเป็นตัววัดว่า บริษัทใกล้ชิดกับผู้ชมมากเพียงใด มีสี่ระดับของการเชื่อมต่อระหว่างผู้ชมและแบรนด์ ความรู้ การสื่อสารระดับแรกระหว่างผู้ชม และบริษัทคือการตระหนักรู้ของบุคคลเกี่ยวกับแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ ความเข้าใจ ระดับที่สองคือการทำความเข้าใจแนวคิดที่แบรนด์ดำเนินการ การรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับบริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทต้องสอดคล้องกับความหมายที่แบรนด์พูดถึง

แบรนด์

ความมุ่งมั่น ระดับที่สามคือความภักดีทางอารมณ์ ต้องขอบคุณเธอที่ทำให้ผู้ชมซื้อสินค้าของแบรนด์ต่อไป แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่ดีกว่าปรากฏในตลาดก็ตาม การมีส่วนร่วม ระดับสูงสุดของการสื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้ชม ผู้คนไม่เพียงแบ่งปันค่านิยมของแบรนด์ แต่ยังพร้อมที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาบริษัท เพื่อให้ข้อเสนอแนะ เสนอแนวคิด ความแข็งแกร่งของแบรนด์ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ

การพัฒนาช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่มั่นคงของบริษัทในใจของผู้ชมได้ ปัจจัยด้านความแข็งแกร่งของแบรนด์ การวางตำแหน่งคุณค่าของแบรนด์ควรมีความชัดเจน และเข้าใจได้อย่างชัดเจนต่อผู้ชม บริษัทต้องเข้าใจว่า ลูกค้าทั่วไปคือใคร ความเจ็บปวด และความปรารถนาของพวกเขาเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น Red Bull กำหนดเป้าหมายคนหนุ่มสาวที่มีไลฟ์สไตล์แอคทีฟ ถ่ายทอดผ่านสโลแกนของบริษัท โฆษณาและการสนับสนุนกิจกรรมเยาวชน

ความผูกพันของพนักงาน พนักงานคือจุดแข็งภายในของแบรนด์ ซึ่งบริษัทสามารถอยู่รอดได้ทั้งการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย และวิกฤตครั้งใหญ่ พนักงานภักดีที่แบ่งปันคุณค่าของบริษัทเป็นทรัพย์สินขององค์กร ในการพัฒนาแบรนด์ พนักงานแต่ละคนจำเป็นต้องเข้าใจว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในบริษัท แผนงานและโอกาสที่จะได้รับ ความสม่ำเสมอ ข้อความของแบรนด์ต้องสื่อสารไปยังผู้ชมในลักษณะที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอ

ส่วนประกอบทางวาจา และภาพของแบรนด์ควรเป็นระบบที่สามารถปรับขนาดได้ ณ จุดติดต่อกับแบรนด์ หนังสือแบรนด์ช่วยรักษาความสม่ำเสมอในการสื่อสารแบรนด์ เอกสารที่มีการสะกดแพลตฟอร์มแบรนด์ และกฎสำหรับการใช้เอกลักษณ์ของบริษัท การป้องกัน จุดแข็งของแบรนด์ขึ้นอยู่กับความปลอดภัยในทุกด้าน ตั้งแต่แง่มุมทางกฎหมาย ไปจนถึงองค์ประกอบการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์

ในการปฏิบัติตามกฎหมาย วิธีทั่วไปในการปกป้องแบรนด์คือ การจดทะเบียนเป็นเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้าอาจรวมถึงองค์ประกอบประเภทต่างๆ วาจา คำและสัญลักษณ์ของแต่ละบุคคล และภาพ สัญลักษณ์ ภาพวาด การผสมสีการลงทะเบียนตราสินค้าช่วยป้องกันการใช้โลโก้ หรือชื่อบริษัทอย่างผิดกฎหมาย ในทางปฏิบัติ มักมีบางกรณีที่คู่แข่งที่ไร้ยางอายสร้างคุณลักษณะของแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันจนสับสน เนื่องจากบริษัทดั้งเดิมสูญเสียลูกค้าไป

การปรับตัว แบรนด์ที่แข็งแกร่งเท่ากับแบรนด์ที่ยืดหยุ่น โดยจะปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ๆ โดยที่ยังคงคุณค่าของแบรนด์ไว้อย่างแท้จริง พฤติกรรมของตลาด และผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้ประกอบการและนักการตลาดจำเป็นต้องติดตาม และปรับให้เข้ากับแนวโน้ม นอกจากนี้ หากแบรนด์กำลังวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่ บริษัทจะต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างเช่น โฆษณาของ Dove ซึ่งออกอากาศในประเทศแถบยุโรป มีนางแบบสวมชุดชั้นใน และในโฆษณาเวอร์ชั่นอิหร่าน นางแบบเหล่านั้นปรากฏตัวในชุดเสื้อผ้า การเปลี่ยนแปลงในโฆษณาทำให้ Dove หลีกเลี่ยงการสูญเสียชื่อเสียง และการเงินในประเทศที่มีกฎหมายที่เข้มงวดกว่า เป็นไปตามความคาดหวัง แบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่โกงลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก จะเกิดขึ้นเมื่อคำสัญญาของบริษัทเป็นความจริง

เปลือกภายนอกของแบรนด์ โลโก้ ชื่อ เว็บไซต์ มีความสำคัญอย่างแน่นอนในการดึงดูดลูกค้า แต่สิ่งนี้เพียงอย่างเดียว จะไม่เพียงพอสำหรับลูกค้าที่จะกลับมาหาคุณครั้งแล้วครั้งเล่า คุณภาพของสินค้า หรือบริการต้องเป็นไปตามความคาดหวังของแบรนด์ ความภักดีของลูกค้า ลูกค้าประจำคือลูกค้าประจำที่ไว้วางใจแบรนด์ และชอบผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าผู้อื่น หากผู้บริโภคพอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เขาจะไม่เพียงแต่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เองเท่านั้น

แต่จะนำลูกค้าใหม่ๆ มาแนะนำแบรนด์ให้กับเพื่อน และคนรู้จักอย่างสม่ำเสมอ ความภักดีของลูกค้ามักใช้เวลานานในการสร้าง และสามารถกัดกร่อนได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น หลังจากโพสต์ในบัญชี VkusVilla เกี่ยวกับคู่รัก LGBT ความคิดเห็นเชิงลบก็ปรากฏขึ้นบนหน้า บริษัท ตัดสินใจที่จะแก้ไขสถานการณ์โดยลบโพสต์ แต่ได้รับการปฏิเสธมากขึ้น ลูกค้าประจำเริ่มปฏิเสธที่จะร่วมมือกับร้านค้าในที่สาธารณะ

ความสามารถในการเชื่อมโยง เพื่อให้ได้มาซึ่งฐานที่มั่นคงในใจของผู้บริโภค แบรนด์ต้องยึดตัวเองในใจของผู้บริโภคผ่านการสมาคม เป็นสามประเภท ประเภทแรกคือความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ตัวอย่างเช่น Milka เป็นช็อกโกแลตที่ละเอียดอ่อน ประเภทที่สองคือ การเชื่อมโยงที่มีเหตุผล ตัวอย่างเช่น Frutonyanya อาหารเด็กที่ไม่มีน้ำตาลและเกลือ ประเภทที่สามคือ ความสัมพันธ์เชิงประจักษ์ที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้

เช่น เสียงและความรู้สึกสัมผัส ดูภาพด้านล่างแล้วคุณจะได้ยินเสียงคลิกลักษณะเฉพาะของการเปิดขวด Coca Cola แบรนด์ ที่แข็งแกร่งไม่เพียงแต่สร้างความสัมพันธ์ แต่ยังติดตามว่าผู้บริโภครับรู้และตีความอย่างไร บทสรุปแบรนด์สร้างขึ้นจากงานที่ซับซ้อนและต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ ปัจจัยแปดประการที่กล่าวถึงในบทความนี้ เป็นองค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์กันของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

การสร้างแบรนด์ดูเหมือนเป็นโซลูชันทางการตลาดที่สร้างผลกำไร แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาอัตราส่วนต้นทุน และผลประโยชน์ หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก หรือมีความเชี่ยวชาญสูง ไม่จำเป็นต้องสร้างแบรนด์ การหลีกเลี่ยงจะช่วยให้คุณประหยัดเงินและลงทุนในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ หรือตัวอย่างเช่นการโต้ตอบกับผู้ชม

 

บทควาทที่น่าสนใจ :  ชีส คอทเทจมีประโยชน์และเป็นอันตรายต่อร่างกายอย่างไร